Para salvar la vida no basta sólo saber mucho sobre salud. La comunicación, también es muy importante.
*Seguramente tú sabes que una buena comunicación puede salvar la vida a un paciente y una mala comunicación puede causar la muerte.*Si una madre sale del Puesto de Salud sin entender cómo debe cuidar a su hijo enfermo, éste podría hasta morir.
*Si un paciente sale de nuestra consulta y no entiende por qué se enfermó es probable que no cumpla el tratamiento en forma correcta y por lo tanto no mejore.
Recordemos lo que dijimos en el módulo I:
Veamos algunos consejos para comunicarnos mejor:
En tu comunicación con los pacientes usa palabras claras:
Así no
Así sí
Usa ejemplos que la persona entienda:
Así no
Así sí
Cuando hables al paciente debes dar tu mensaje pensando en la PERSONA enferma y no solo en la enfermedad. Considera y respeta sus creencias y sentimientos.
Así no
Así sí
PASOS PARA REALIZAR LA ATENCION INTEGRAL:
Recuerda colega Sanicho que siempre que atiendas a un paciente debes realizar los siguientes pasos:
1. Preguntar y escuchar al paciente, con paciencia.
2. Examinar cuidadosamente, con mucha atención, y respeto.
3. Escribir el diagnóstico en la historia clínica
4. Explicar al paciente qué es lo que tiene, de manera sencilla
5. Indicar clara y sencillamente el tratamiento al paciente. Asegúrate de que entienda.
6. Registrar tu actividad diaria en tu hoja HIS MIS
7. Visitar al paciente para hacer el seguimiento
Algunos puntos para mejorar nuestro trabajo:
. Está siempre limpio y ordenado. Usa tu uniforme, así te dará gusto trabajar tus pacientes se sentirán cómodos. Recuerda que tú eres un modelo para la comunidad.
. Conversa con la comunidad para explicarle la importancia del mantenimiento y limpieza del Puesto de Salud.
. Mantén tu Puesto de Salud con los ambientes bien distribuidos, el material de curaciones limpio y ordenado, igualmente los archivos, registros y formatos guardados en orden.
. El local asignado a la farmacia debe estar siempre limpio, los medicamentos divididos y ordenados por orden alfabético; así los encontrarás más rápido cuando los necesites con urgencia.
. Protege los medicamentos del sol y la humedad.
. Escribe los datos personales del paciente y el número de historia clínica en la tarjeta índice y colócalo en un fichero o tarjetero, por orden alfabético.
. Abre la historia clínica para cada paciente atendido y escribe en ella siguiendo los pasos de la atención integral de salud.
. Ordena las Historias clínicas por orden numérico.
. Registra las actividades realizadas en la hoja HIS-MIS, incluyendo las visitas domiciliarias y charlas que hagas.
. No olvides hacer el consolidado de tu información (Número de atendidos, atenciones, AMS y APP) mensualmente. Antes de envíar tus Hojas HIS-MIS al Centro de Salud. quédate con una copia del consolidado.
. Identifica todos los grupos que existen en la comunidad (Ejm: APAFA, Vaso de Leche, Asoc. Pescadores, Grupos de Promotores, Escolares, Parteras, Profesores, etc.) Coordina charlas educativas con esos grupos, de acuerdo a sus necesidades.
